Regulamin

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu Zamek na Skale i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, dokonanie rezerwacji, zapłatę zadatku lub całego wynagrodzenia za pobyt w Hotelu Zamek na Skale w Trzebieszowicach. Dokonując tych czynności Klient potwierdza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów przebywających na terenie Hotelu Zamek na Skale w Trzebieszowicach. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej zameknaskale.com.pl
3. Poniższym definicjom nadano następujące znaczenie:

Hotel Zamek na Skale – budynek oraz teren mu przyległy zlokalizowany w Trzebieszowicach.
Klient – osoba fizyczna lub osoby fizyczne, które zgodnie z postanowieniami Regulaminu wynajmują pokój lub pokoje w Hotelu Zamek na Skale lub korzystają z usług oferowanych na jego terenie (usługi SPA, imprezy okolicznościowe itp.)

Regulamin – niniejszy Regulamin Hotelu Zamek na Skale
Recepcja – miejsce w Hotelu Zamek na Skale przeznaczone do obsługi Klientów, w szczególności do przeprowadzania czynności meldunkowych, wydawania, odbioru oraz zdawania kart dostępu do pokoi, jak również uiszczania opłat za pobyt w obiekcie;
Doba hotelowa – Doba hotelowa trwająca od godziny 16:00 w dniu wynajmu do godziny 11:00 dnia następnego;
Cisza nocna – okres w trakcie Doby hotelowej trwający w godzinach od godziny 22:00 do godziny 06:00 dnia następnego, w czasie którego Goście/Klienci powinni się powstrzymać od wszelkich czynności mogących powodować hałas lub zakłócanie wypoczynku innych Gości/Klientów przebywających w Hotelu Zamek na Skale.

4. Hotel Zamek na Skale zwany dalej hotelem, przyjmuje rezerwacje dokonane przez Gości/Klientów:
   Telefonicznie
5. Elektronicznie w formie e-mail
   c. Online na stronie www.zameknaskale.com.pl
   d. Osobiście
   e. Poprzez inne Portale Rezerwacyj
6. Powyższe rezerwacje mają charakter rezerwacji wstępnych i w żaden sposób nie wiążą hotelu.
7. By kontakt z hotelem mógł być uznany za zapytanie o rezerwację pobytu niezbędne jest podanie przez zainteresowanego: imienia i nazwiska, na które dokonywana jest rezerwacja, terminu pobytu, liczby osób w pokoju i liczby pokoi, kontaktowego numeru telefonu Gościa/Klienta oraz konta poczty e-mail Gościa/Klienta.
8. O ile hotel może spełnić wymagania pytającego, prześle na otrzymany od niego adres e-mail ofertę oraz jej warunki. Jest to równoznaczne z przyjęciem przez hotel rezerwacji wstępnej-niegwarantowanej (to rezerwacja, którą hotel będzie utrzymywał w swoich zasobach nie dłużej niż do zapytania o ofertę, co do terminu, zasobu lub okresu, przez innego Gościa/Klienta zdecydowanego dokonać wpłaty zadatku na konto hotelu).
9. Hotel podaje ceny w PLN; ceny zawierają podatek VAT w wysokości zgodnej z obowiązującymi przepisami.
10. Potwierdzeniem rezerwacji pobytu w hotelu jest wpłacenie przez rezerwującego zadatku na rachunek hotelu.
11. Wysokość zadatku, odpowiednia do wartości całego zamówienia – podawana jest w ofercie wysłanej na e-mail rezerwującego. Bezzwrotny zadatek nie może być niższy niż 50% wartości rezerwacji.
12. Hotel wyznaczy termin do którego Gość/Klient zobowiązany jest wpłacić bezzwrotny zadatek na konto w celu rezerwacji pobytu. W przypadku braku zadatku na koncie hotelu do wyznaczonego terminu – rezerwację traktuje się jako niebyłą.
13. W tytule przelewu Gość/Klient ma obowiązek podać: imię, nazwisko, termin oraz numer rezerwacji.
14. Datą wpłaty zadatku jest data zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym hotelu lub data wpływu gotówki do kasy hotelu.
15. Hotel potwierdzi otrzymanie wpłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami, a na życzenie Gościa/Klienta wystawi fakturę VAT na dane podane w zapytaniu o rezerwację. Prośba o przygotowanie faktury VAT musi nastąpić przed zaksięgowaniem płatności przez hotel.
16. Od daty wpływu zadatku na konto hotelu rezerwacja staje się zamówieniem i ma status rezerwacji gwarantowanej – tj. usługi zamówione i zadatkowane przez klienta będą gotowe na jego przyjazd w określonym w rezerwacji terminie i zakresie. Klient może rozpocząć pobyt od godziny 16:00 pierwszej doby hotelowej z zadatkowanego terminu i zobowiązany jest zakończyć pobyt do godziny 11:00 w ostatniej zarezerwowanej dobie hotelowej. W przypadku nie stawienia się klienta w czasie trwania pierwszej doby hotelowej – hotel nie będzie związany rezerwacją i zachowa wpłacony bezzwrotny zadatek. Podany termin pobytu i zamówionych usług jest wiążący dla obydwu stron tj. hotelu i klienta.
17. Pozostałą kwotę za pobyt w hotelu klient wpłaca w dniu przyjazdu w Recepcji – przed rozpoczęciem pobytu. Opłata 100% ceny za pobyt stanowi zawarcie umowy między Klientem, a hotelem na pobyt wg. Zamówienia.
18. Odmowa wpłaty przez klienta 100% wartości pobytu w dniu rozpoczęcia pobytu – stanowi odstąpienie klienta od rezerwacji. Hotel zachowa wpłacony bezzwrotny zadatek.
19. Hotel ma prawo żądania od klienta kaucji w wysokości do 50% wartości ceny pobytu – tytułem zabezpieczenia. Kaucja jest zwracana klientowi po zakończeniu pobytu. W przypadku zniszczeń, uszkodzeń lub braków w pokoju którego kaucja dotyczy – jest ona pomniejszana o wartość strat. W przypadku strat wyższych niż wpłacona kaucja, hotel obciąży klienta równowartością użytkowania pokoju za cały okres wyłączony z użytkowania.
20. Odmowa przez klienta złożenia kaucji – jest równoznaczna z rezygnacją z rezerwacji i stanowi odstąpienie od rezerwacji. Hotel zachowa wpłacony bezzwrotny zadatek.
21. By móc korzystać z płatności „na pokój” za dodatkowe usługi zamawiane w hotelu tj. w formie kredytu hotelowego płatnego w Recepcji przy wyjeździe – Klient zobowiązany jest w dniu przyjazdu w Recepcji Hotelu do autoryzacji karty płatniczej na kwotę nie mniejszą niż 200 zł lub złożenie kaucji gotówkowej w tej wysokości.
22. Umowa, którą stanowi zamówienie z potwierdzeniem rezerwacji – wygasa w dniu wyjazdu klienta z hotelu, nie później niż w terminie podanym w zamówieniu.

REZERWACJE

1. Rezerwacja poprzez system rezerwacyjny odbywa się w następujący sposób:
   Klient otrzymuje możliwość wyboru oferowanych Pakietów oraz standardowych noclegów, które to przedstawione są w Panelu Rezerwacyjnym
   B. Po zapoznaniu się z zawartością i ceną Pakietu Gość/Klient może wybrać termin wybranego pokoju i opcje dodatkowe lub pakietu pobytowego.
   C. Po wyborze Oferty Klient przechodzi do kolejnego kroku – formularza, w którym wypełnia swoje dane osobowe oraz swoje uwagi dotyczące rezerwacji.
   D. Po uzupełnieniu danych Klient może dokonać wpłaty zadatku poprzez jeden z wybranych sposobów płatniczych:
   -karta kredytowa
   -płatność elektronicznym przelewem bankowym
   -standardowym przelewem bankowym: Wpłaty krajowe i zagraniczne:

IBAN: 76 1090 2327 0000 0001 1028 7833
Nazwa: NEYA SP. z o.o. w upadłości

Kraj banku: Polska

2. Przy wybraniu jednej z pierwszych dwóch opcji Klient przekierowany jest na stronę umożliwiającą wpłatę zadatku poprzez System Obsługi Płatności. Po przyjęciu wpłaty przez w/w System Klient zostaje automatycznie powiadomiony emailem o potwierdzeniu wpłaty i dokonaniu rezerwacji. E-mail zawierał będzie: dane klienta, nazwę hotelu, opis oferty, całkowitą cenę pobytu, wpłacony bezzwrotny zadatek oraz kwotę do dopłaty w hotelu. Pozostałą kwotę za zakupiony pobyt Klient wpłaca w Hotelu. Jako podstawę wpłaty zadatku oraz rozliczenie pozostałej kwoty należy przedstawić w Recepcji e-mail Potwierdzający Rezerwację.
3. W przypadku wyboru przez Klienta trzeciej opcji (zapłać przelewem bankowym lub zapłacę później) – Klient otrzymuje emailem potwierdzenie Rezerwacji Wstępnej, która będzie potwierdzona po wpłacie zadatku, który to można wpłacić standardowym przelewem bankowym lub systemem online.
4. Rezerwacja utrzymana jest jako Wstępna przez 2 dni robocze od momentu dokonania rezerwacji i może być anulowana jeśli w tym czasie nie wpłynie bezzwrotny zadatek. Po wpłacie zadatku Klient otrzyma e-maila Potwierdzającego rezerwację, który należy przedstawić w Recepcji Hotelu celem pełnego rozliczenia.
5. Klient może zapytać również o dostępność pokoju i możliwość rezerwacji przez wysłanie e-maila do Hotelu lub telefonicznie.
6. Po dokonaniu powyższego Klient otrzyma na podany przez siebie adres e-mail dane dotyczące warunków rezerwacji i wpłaty zadatku. Klient może wpłacić bezzwrotny zadatek kartą kredytową, elektronicznym przelewem bankowym lub standardowym przelewem bankowym.
7. Rezerwacja będzie potwierdzona w momencie wpłaty zadatku. Po wpłacie zadatku Klient otrzyma e-maila potwierdzające rezerwację, który należy przedstawić w Recepcji celem pełnego rozliczenia.
8. Klient wpłaca wyliczony bezzwrotny zadatek w jeden z dostępnych w systemie trzech sposobów, pozostałą cześć opłaty za pobyt dopłaca po przyjeździe do Hotelu.
9. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wypełnienie danych w formularzu rezerwacyjnym.
10. Hotel nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu lub błędne wypełnienie formularza danych przez Klienta.
11. Podstawą zameldowania Klienta jest podpisanie przez niego karty meldunkowej oraz okazanie przy zameldowaniu dokumentu tożsamości potwierdzającego tożsamość lub innego dokumentu identyfikacyjnego zwierającego dane osobowe oraz zdjęcie.
12. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie pracownik Hotelu ma prawo odmówić wydania karty dostępu do pokoju.
13. W karcie meldunkowej Gość wpisuje swoje imię i nazwisko, dane adresowe oraz składa własnoręczny podpis.
14. Klient nie może przekazywać pokoju osobie trzeciej, nawet jeżeli nie upłynął okres, za który uiścił on opłatę za pobyt.
15. Osoby nie zameldowane w pokoju mogą gościnnie przebywać w pokoju Gościa w czasie trwania doby hotelowej z wyłączeniem czasu trwania Ciszy nocnej.
16. Pokoje w Hotelu wynajmowane są na Doby Hotelowe.
17. Jeżeli Gość nie określił czasu wynajmu pokoju, przyjmuje się, że pokój wynajmowany jest na jedną dobę hotelową.
18. W przypadku wynajmu pokoju na więcej niż jedną dobę hotelową, wynajem pokoju rozpoczyna się z początkiem pierwszej Doby otelowej i trwa nieprzerwanie do zakończenia ostatniej Doby hotelowej obejmującej okres najmu pokoju.
19. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić w Recepcji Hotelu Zamek na Skale najpóźniej do godziny 10:00 ostatniego dnia planowanego pobytu. Życzenie Gościa zostanie uwzględnione w miarę dostępności pokoi i w zakresie potwierdzonym z Recepcją Hotelu.
20. Pozostanie Gościa w pokoju po zakończeniu Doby hotelowej lub pozostawienie rzeczy po zakończeniu Doby hotelowej uprawnia Hotel Zamek na Skale do obciążenia Gościa za kolejną Dobę hotelową.
21. W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby hotelowej nie przysługuje mu prawo żądania zwrotu opłaty za daną Dobę hotelową lub dalszy opłacony czas pobytu.
22. Dokonanie rezerwacji pokoju w Hotelu Zamek na Skale oznacza zapoznanie się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i akceptację jego treści przez wszystkich Gości użytkujących pokój.
23. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń w zakresie jakości świadczonych usług, Gość zobowiązany jest o ich niezwłoczne zgłoszenie w Recepcji Hotelu.
24. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające ze zdarzeń losowych i działania siły wyższej.
25. Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i przedmiotów mających wartość pieniężną, naukową lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone na przechowanie w Recepcji.
26. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu przedmiotów o znacznej wartości, zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w depozycie.
27. Przedmioty pozostawione przez Gościa w pokoju bądź na terenie Hotelu będą po uzgodnieniu z Gościem odsyłane na wskazany przez Gościa adres zamieszkania na jego koszt i ryzyko. W razie braku możliwości ich odesłania lub braku kontaktu z Gościem przedmioty te będą przechowywane na koszt Gościa przez 3 miesiące, a następnie zostaną zutylizowane, bądź przeznaczone na cele charytatywne. Artykuły spożywcze po upływie 6 godzin od opuszczenia pokoju przez Gościa będą utylizowane.
28. Korzystanie z parkingu Hotelu jest płatne i wynosi 25 zł/doba.
29. Parking przy Hotelu jest parkingiem strzeżonym i posiada ograniczoną liczbę miejsc postojowych.
30. Parkowanie na terenie posesji Hotelu jest możliwe jedynie w miejscach wyznaczonych. Pojazdy zaparkowane w miejscach niedozwolonych będą usunięte na koszt użytkownika.
31. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządził szkodę w mieniu Hotelu lub innych Gości albo też w winny sposób zakłócił spokój w obiekcie lub naruszył Regulamin.
32. Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości przebywających na terenie Hotelu. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
33. W przypadku nieprzestrzegania przez Gościa postanowień Regulaminu, Hotel ma prawo do wykwaterowania Gościa. Dodatkowo Gość ma obowiązek uiszczenia w takim przypadku opłat za zamówione przez Gościa świadczenia oraz pokrycia kosztów ewentualnie pozostałych szkód z jego winy na terenie Obiektu w mieniu Hotelu lub osób trzecich.
34. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach, bez uzgodnienia z Recepcją, jakichkolwiek urządzeń grzewczych zasilanych energią elektryczną, gazową lub inną, nie stanowiących ich wyposażenia.
35. W Obiekcie zabrania się palenia papierosów, e-papierosów oraz innych wyrobów tytoniowych, jak również używania otwartego ognia. Palenie wyrobów tytuniowych lub e-papierosów dozwolone jest jedynie na zewnątrz budynku w wyznaczonym miejscu. Niezastosowanie się do zakazu palenia wewnątrz budynku będzie skutkowało koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty w wysokości 500 zł z tytułu ozonowania pomieszczenia. Gość może zostać obciążony kosztami interwencji Straży Pożarnej, jak również kosztami związanymi z użyciem instalacji lub urządzeń przeciwpożarowych w wysokości 5000 zł w przypadku zainicjowania alarmu przeciwpożarowego, jak również prowadzenia akcji gaśniczej na skutek palenia wyrobów tytoniowych lub posługiwania się otwartym ogniem.
36. W pokojach nie można przechowywać substancji niebezpiecznych lub łatwopalnych, które stanowić mogą zagrożenie.
37. Na terenie obiektu Hotelu Zamek na Skale obowiązuje zakaz wprowadzenia i posiadania zwierząt, z wyjątkiem sytuacji, w których Hotel wyraził zgodę na powyższe na konkretnie ustalonych z Gościem warunkach. Gość ma obowiązek przestrzegania w/w warunków pod rygorem cofnięcia zgody.
38. Goście mogą korzystać z dodatkowych, odpłatnych i nieodpłatnych usług świadczonych przez Hotel, a wymienionych w informatorze znajdującym się w każdym z pokoi Hotelu lub dostępnych w Recepcji.
39. Gość ma obowiązek należycie zabezpieczyć pokój, tak aby dostęp do niego nieupoważnionych osób trzecich nie był możliwy. Każdorazowo po opuszczeniu pokoju należy upewnić się, że drzwi do pokoju są zamknięte. W czasie nieobecności Gośćia w pokoju, okna i drzwi wejściowe do pokoju oraz drzwi balkonowe powinny pozostać zawsze zamknięte. W przypadku pozostawienia przez Gościa niezabezpieczonych drzwi wejściowych do pokoju Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę mienia należącego do Gościa.
40. Na zakończenie pobytu należy zwrócić w Recepcji klucz magnetyczny do pokoju. Zgubienie karty skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości 50 zł.
41. Gość ponosi odpowiedzialność materialną (wg wewnętrznego cennika) za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, a także wszelkiego rodzaju zabrudzenia biologiczne i inne nadmierne zabrudzenia, powstałe z przyczyn leżących po jego stronie lub odwiedzających go osób.
42. Jeżeli Gość podczas swojego pobytu w pokoju hotelowym nie zgłosi braków w wyposażeniu pokoju i łazienki, po jego wyjeździe, w przypadku stwierdzenia braku któregokolwiek elementu wyposażenia, Hotel ma prawo obciążyć Gościa za braki w wyposażeniu.
43. Zasady korzystania ze strefy SPA zawarte są w odrębnym regulaminie „Regulamin SPA Hotelu Zamek na Skale”.
44. Goście korzystający z usług świadczonych przez Hotel akceptują, iż na terenie obiektu w celu zapewnienia bezpieczeństwa stosowany jest monitoring.
45. Korzystając z tzw. Kredytu hotelowego w restauracji, barze, kawiarni i strefie SPA Goście proszeni są o podpisywanie paragonów/rachunków, wystawionych przez odpowiednich Pracowników. Wszelkie wskazane na paragonach/rachunkach należności za usługi dodatkowe, domówione podczas pobytu Gość zobowiązany jest uregulować w Recepcji przed wymeldowaniem.
46. Gość zobowiązany jest uiścić przy wyjeździe opłatę uzdrowiskową w wysokości 2,80 zł/os/doba od osoby dorosłej oraz 1,80 zł/os/doba od dziecka do lat 12. Akceptowana jest płatność gotówką lub kartą.

INFORMACJA ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH

1. Informujemy, że administratorem danych osobowych jest Neya Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2. Administrator danych osobowych oraz Podmioty przetwarzające dane zapewnia odpowiednie środki ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji noclegu oraz świadczenia usług hotelarskich oraz gastronomicznych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi.
5. Dodatkowo, po wyrażeniu zgody przez Gościa, jego dane osobowe będą przetwarzane w celach marketingowych w zakresie udzielonej zgody.
6. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług hotelarskich będą przetwarzane przez czas określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody, do czasu jej odwołania.
7. Dane pozyskane z monitoringu usuwane są maksymalnie po 7 dniach od daty ich rejestracji.
8. Dane Gości mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:
   -firmom transportowym i taksówkarskim w przypadku zamówienia dla Gościa transportu lub przesyłki kurierskiej
   -firmom świadczącym usługi wsparcia IT dla hotelu;
   -firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
   -firmom świadczącym obsługę prawną;
   -firmom świadczącym usługi marketingowe dla hotelu;
9. Gościom przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Obiekt. Ponadto prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, zadania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia oraz prawo dobycia zapomnianym w przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.
10. W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, Gościom przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
11. Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie hotelu lub za pomocą skrzynki mailowej nojszewska@zameknaskale.com.pl

WARUNKI ANULACJI

1. 1. Anulowania rezerwacji klient może dokonać w każdym czasie.
   2. Anulowanie rezerwacji musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności.
   3. Anulowanie rezerwacji wstępnej niegwarantowanej nie jest wymagane. Niemniej ułatwi pracę Recepcji hotelu.
   4. Anulowanie rezerwacji przez klienta po wpłacie zadatku, rezerwacji gwarantowanej:

1) Bezpłatnie przypadku rezygnacji z pobytu na 14 dni i więcej przed planowanym przyjazdem
2) 50% wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu pomiędzy 14-tym a 8-mym dniem przed planowanym przyjazdem

3) 100 % wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub braku przybycia bez anulowania rezerwacji.

1. 1. 5. W odniesieniu do rezerwacji dotyczących okresu szczególnego zainteresowania pobytami, Hotel Zamek na Skale zastrzega sobie możliwość wprowadzenia odmiennych warunków anulowania rezerwacji, a nawet całkowitego wyłączenia możliwości złożenia wniosku o anulowanie rezerwacji.Hotel może jednak zaproponować klientowi inny termin realizacji pobytu w zakresie 90 dni, w miarę dostępności wolnych pokoi.
      6. Zmiana terminu rezerwacji o której mowa w pkt. 5 – zależy każdorazowo od indywidualnej oceny sytuacji przez hotel oraz możliwości dokonania zmiany. Hotel zastrzega, że zmiana terminu pobytu nie może narażać hotelu na straty, a postulat klienta zmiany terminu pobytu w żaden sposób nie wiąże hotelu.
      7. W przypadku skrócenia pobytu przez klienta, hotel nie zwraca kosztów jednostronnego odstąpienia od zawartej umowy ani żadnych innych kosztów, w tym uiszczonych opłat za pokój za niewykorzystany pobyt.
      8. Rezygnacja z rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Booking.com i innych portali rezerwacyjnych odbywa się na zasadach określonych na stronach pośredników.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
   2. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z niniejszą Umową będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne właściwe dla siedziby Hotelu.